セントレジス大阪～部屋とバトラー編

　今年１０月に大阪は本町にオープンしたてのホテル、セントレジス大阪に宿泊してきました。

　１２月ということもあって、レセプションやエレベーターホールには巨大なクリスマスツリーが三本も。よく見るとオーナメントが鞠になっていて和のブレンドがなされていた。ほおお。　私が泊まったのはコーナービューバスの部屋。フロアマップを見るとどうやらこのタイプの部屋が一番こじんまりしているよう。　ここでの朝風呂は極楽やったな～。　この週末から始まった、年末恒例の御堂筋のライトアップが美しい。　タッチパネルは文字が小さくて老眼にはツライ（笑）。ちなみに、Don't disturbのライトが誤作動してしまっていろいろハプニングがあったりも。　なかなか寝心地よかったベッド。　向かって左のベッドの足元に巨大な立方体のような枕があるが、これは私がバトラーにリクエストしたピロー。１０種類近くあるリストの中から選べ、と事前に同行者に言われたのだが、あまりよくわかっていなかった私。深く考えずに普通のピローでいいや～と思い、一番上に記載されている「ヨーロピアンスクエアピロー」を頼んだところ、このおおよそ枕にするにはでかすぎる物体が届いたと言うわけ。普通のピローだけでよかったらリクエストせんでよかったのよね・・・。結局寝るときはベッドサイドに放置してしまいましたとさ（ちなみに同行者はボディピローと低反発ピロー二個を注文）。

　そういったオプション枕のリクエスト以外にも、このホテルはバトラーサーヴィスが売りというのが鳴り物入りだった。どんなことがしてもらえるのかというのは、こういうサーヴィスを使い慣れてない我々日本人にはどうもピンと来ない。そのためか、具体例をプリントアウトして部屋においてあった。

２４時間バトラーサーヴィスのリスト

１）アンパッキング＆パッキング
２）ビバレッジサーヴィス　（ウェルカムドリンクとモーニングドリンク　どちらも紅茶かコーヒー）
３）ウェルカムプレスサーヴィス（到着時一人一着まで無料）
４）シューシャンサーヴィス
５）ピローリクエスト
６）新聞
７）コンシェルジュサーヴィス（観光案内・レストラン予約・チケット手配・ハイヤー手配）

その他ルームサーヴィス、ランドリーサーヴィス、ジム用品レンタル）

　滞在中に私たちが使ったのは先述のピローリクエストの他は２）のビバレッジ、４）のシューシャイン、６）新聞、その他にレストランの予約、加湿器のリクエスト、そして何故か　家具の入れ替え（夜中に椅子の背もたれが崩壊したんだったw）さらには面白いところで　両替（爆）　くらいだったかな～。

　ちとメンドクサイな～と思ったのが、ホテル内の施設のどこを利用するにしてもバトラーにアレンジしてもらうという手順。レストランでもバーでも直接連絡してもよかったのかもしれないが、そういったことはお任せください、ということだったので毎回バトラーにコールしたのだが、いちいち「では○○○に確認とりまして、折り返しご連絡いたします」となるので、まるで伝言ゲームのようになってしまう。せっかくだったら実質的にも一元化して、バトラーがその場で予約できるようなオンラインシステムにしたらええのにな～とちらりと思った。でもまあそれだと逆に融通は利きにくくなるかもしれない。その辺のさじ加減って難しい。この辺は客側と共に手探りでどんどんよくなっていくと面白くなるやろね。

　さてさて、ちょっとおまけに。
　

　



　こちらは同行の友人たちが泊まったスイートの一室。スイートにだけ各階でネーミングが異なっていて、ドアにも表記が（ここは梅スイート）。ベッドや椅子などはスタンダードの部屋と変わらないのだが、こういう小物がセンスよく各所に飾られている。ミネラルウォーターすらスタンダードの部屋とちゃうわ！（笑）。ちなみにスタンダードルームの水は「いろはす」という銘柄でありました。ウォーキングクロゼットが二つあるのもええねえ。バスはビューバスの勝ちやなw。あとトイレが一つしかなかったのが意外やったかも。